我们建议您先带着皮具来工作室坐坐,让老师傅亲手看看实际情况。这样比照片更准确,也能当面聊聊您对修复或定制的想法。无论是想修复陪伴多年的旧物,还是定制一件专属新品,我们都愿意花时间倾听背后的故事。通过沟通,我们会给出最合适的建议,包括大致费用和时间,绝不会让您盲目做决定。
对于定制服务,我们会带上皮料样品和款式图册上门,让您亲手触摸不同皮料的质感,比对颜色和厚度。特别是定制皮包或皮带,真实的触感远比图片来得靠谱。这个过程不收取任何费用,我们相信只有亲眼所见、亲手所触,才能做出最适合的选择。
在了解您的需求后,我们将制定详细的方案。比如修复服务会明确列出需要处理的每处磨损、使用的工艺和预期效果;定制服务则会提供设计草图、材料清单和精确报价。所有细节都会清晰列出,我们痛恨含糊其辞,更希望您在过程中完全放心。
方案确定后,我们会准备一份清晰的协议,写明服务内容、用料明细、完成时间和费用构成。这份协议保障的是双方的权益,我们也欢迎您提出任何疑问。诚信是本分,白纸黑字是对彼此的尊重,更是我们匠人精神的延续。
对修复完成的皮具,我们会进行最后一道养护,然后精心包装;定制的新品则会安排专人送达,并当面讲解使用和保养要点。无论是修复还是定制,交付的那一刻对我们而言都是神圣的——它意味着一份信任的达成,也是一段新故事的开始。
我们的服务不会因交付而结束。所有经手的皮具均享有终身免费养护服务,您随时可以带回工作室保养。哪怕只是扣件松动、边油磨损这样的小问题,我们也乐意为您处理。在这里,每一位顾客都是值得长久维系的朋友。
对氧化、褪色五金件(如扣环、拉链头)进行深度清洁、抛光镀色,恢复光泽并提升耐用性,确保与皮质部分协调一致。针对不同金属材质(铜、铝、不锈钢)采用对应的电解抛光或化学镀层工艺,例如铜件需用柠檬酸溶液去除氧化层后镀镍防锈,而拉链头则通过高温热熔补色。修复后的五金件需通过盐雾测试验证抗腐蚀性能,并进行灵活度测试(如开合顺畅性)。
修复完成后涂抹专用皮革护理油或蜡,增强防水性与柔软度,同时指导客户日常保养技巧(如避免暴晒、定期清洁)。针对不同皮质类型推荐专属护理产品(如油蜡型护理剂适用于植鞣革,水性护理剂适用于铬鞣革),并演示正确的擦拭手法与频率。此外,为皮具添加防霉防虫处理层,延长使用寿命,并附赠定制护理手册,包含皮具存放建议与季节性保养计划。
严格检查修复部位的功能性与美观度,测试五金灵活性、缝线牢固度,确认无瑕疵后出具维修报告,并附赠长期保养建议。质检流程包括:负载测试(如提手承重能力)、耐磨测试(旋转摩擦500次)、色牢度测试(湿布擦拭10次无掉色)。最终由客户现场验收,签署《修复质量确认书》,并提供全程影像资料作为售后依据,确保透明化服务。
提供180天质保服务,定期回访客户使用情况,针对轻微问题(如色差、小划痕)提供免费补修,确保客户满意度。通过电话、短信或邮件每月跟进一次,收集皮具使用反馈,并主动推送季节性保养提醒(如雨季前防水处理)。若客户提出二次修复需求,优先安排预约并提供专属折扣,同时建立客户档案,记录皮具历史修复记录与偏好,为未来服务提供数据支持。